故障・異常についてその他・気になる症状について

【原因と処置方法】
  • 電源プラグが抜けている。
    ⇒電源プラグを確実に差し込んでください。
以上を確認しても改善しない場合は修理が必要です。弊社まで修理をご依頼ください。


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すすんでいただくと、ご使用製品の修理ができるか、できないかを確認いただけます。
【原因と処置方法】
  • 水タンクが正しく取り付けられていない。
    ⇒水タンクを正しく取り付けてください。
    (取扱説明書10ページ参照)
以上を確認しても改善しない場合は、修理が必要です。弊社まで修理をご依頼ください。


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【原因と処置方法】
  • 紙フィルターが入っていない、または正しく取り付けられていない。
    ⇒紙フィルターを正しく取り付けてください。
    (取扱説明書11ページ参照)

  • 前回使用した紙フィルターを交換せず使用した。
    ⇒紙フィルターを交換し、正しく取り付けてください。
    (取扱説明書11ページ参照)

  • ドリッパー・コーヒーボトルが正しく取り付けられていない。
    ⇒ドリッパー・コーヒーボトルを正しく取り付けてください。
    (取扱説明書11ページ参照)

  • コーヒーボトルに以前抽出したコーヒーやコーヒー以外の液体、氷などが入っている。
    ⇒コーヒーボトルは空の状態で抽出してください。

  • コーヒー粉の量が多い。
    ⇒許容量以上のコーヒー粉は入れないでください。
    (取扱説明書11ページ参照)

  • コーヒー粉の挽き目が細かすぎる。
    ⇒コーヒー粉の挽き目を粗くしてください。
以上を確認しても改善しない場合は、修理が必要です。弊社まで修理をご依頼ください。


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【原因と処置方法】
  • 内部の配管がカルキで詰まっている。
    ⇒クエン酸洗浄を行なってください。
    (取扱説明書16ページ参照)

  • ノズルの穴が詰まっている。
    ⇒異物があれば取り除き、ノズルのお手入れを行なってください。
以上を確認しても改善しない場合は、修理が必要です。弊社まで修理をご依頼ください。


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【原因と処置方法】
  • 長時間使用していない。
    ⇒「運転前の準備」を行なってください。
    (取扱説明書8ページ参照)

  • クエン酸洗浄のすすぎを行わなかった。
    ⇒クエン酸洗浄のすすぎを実施してください。
    (取扱説明書16ページ参照)
以上を確認しても改善しない場合は、修理が必要です。弊社まで修理をご依頼ください。


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【原因と処置方法】
  • ノズルがついていない。
    ⇒ノズルを正しく取り付けてください。
    (取扱説明書10ページ参照)

  • コーヒー粉の量が少ない。
  • コーヒー粉の挽き目が粗い。
    ⇒推奨レシピを基準に調整してください。
    (取扱説明書9ページ参照)
以上を確認しても改善しない場合は、修理が必要です。弊社まで修理をご依頼ください。


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【原因と処置方法】
  • コーヒー粉の量が多い。
  • コーヒー粉の挽き目が細かい。
    ⇒推奨レシピを基準に調整してください。
    (取扱説明書9ページ参照)
以上を確認しても改善しない場合は、修理が必要です。弊社まで修理をご依頼ください。


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【原因と処置方法】
  • ドリッパー、コーヒーボトルが冷えている。
    ⇒運転前に部品をお湯で温めてください。
以上を確認しても改善しない場合は、修理が必要です。弊社まで修理をご依頼ください。


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【原因と処置方法】
  • 設定毎の最適な水の量を製品側で測っているため。
    ⇒異常ではありません。抽出完了後、残った水は捨ててください。
【原因と処置方法】
  • 内部の配管がカルキで詰まっている。
    ⇒クエン酸洗浄を行なってください。
    (取扱説明書16ページ参照)
以上を確認しても改善しない場合は、修理が必要です。弊社まで修理をご依頼ください。


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【原因と処置方法】
  • お湯が出終わってからもしばらくはポンプが動いているために出る音です。
    ⇒異常ではありません。