釜底のシャッターが閉まっている
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シャッター部を割り箸などで押し、スムーズに開閉するか確認してください。シャッターの動きが悪い場合は、分解しての清掃や部品交換が必要です。

症状が改善しない場合は修理が必要です。
修理をご希望の場合は「故障診断」の「ストッカーに生豆が落ちる」へおすすみください。