開発部門での品質への取り組み

設計品質をあらゆる角度から段階的に審査しています。

お客様の「声」からニーズを掘り起こす

お客様に満足していただける製品を開発するために、お客様、お得意様の声を製品開発に反映させるよう努めています。全国の営業担当者、お客様ご相談窓口が収集したお客様、お得意様の声、Webで行なう製品アンケート結果などを情報共有し、製品開発と工場での生産に活かし製品の品質向上へ反映させています。

あらゆる角度から段階的に行なう設計審査

設計・開発段階でしかつくりこめない品質やつくりこむべき品質を設計品質と言います。この段階で品質を確実につくり込み、後工程の活動をスムーズに実行できるようにするために、製品の機能や信頼性を評価する設計審査を営業や品質保証など各方面から段階に分けて細かく行なっています。

騒音測定のようす

加湿器の騒音測定のようす。「静かさ」を設計段階からつくりこみます。